为了规范和加强公司工程项目管理工作，提高工程施工项目管理水平，确保公司工程项目质量，促进施工项目管理的科学化、规范化。参考国家项目管理标准，结合公司现实情况，特制定本管理制度。

1、岗位职责
    1)技术部经理职责
    2)技术人员职责
    3)工程部经理职责
    4)工程部人员职责
    5)服务部经理职责
    6)服务人员职责
2、任职要求
    1)技术部经理任职要求
    2)技术人员任职要求
    3)工程部经理任职要求
    4)工程部人员任职要求
    5)服务部经理任职要求
    6)服务人员任职要求
3、工程管理
    1)项目整体管理
      工程开工管理
      技术交底管理
    2)项目进度管理
      计划管理规定
      工期保证措施
      赶工应急预案
      项目变更管理

    3)项目质量管理
      分项质量检查
      隐蔽工程检查
     工程巡检制度
     工程评优/良
    4)成本管理
     成本估算、预算
     成本控制
    5)安全生产管理
     安全生产责任制
     安全技术交底
     安全培训操作规程
     应急预案
     劳务外包管理
4、技术、施工操作规程
    1)管理规程
    2)操作流程
5、售后服务操作规程
    1) 维修接待
    2) 维修派单
    3) 维修前的准备工作
    4) 上门维修
    5) 维修后完工处理
    6) 售后服务回访及投诉处理
    7) 配件送修
    8) 维修数据的统计及资料的保存
    9) 维修备件台账的管理和部件报废处理
   10) 操作安全注意事项
   11) 维修收费标准